Het algemene telefoonnummer van de gemeente Eindhoven is 14 040. Hieronder vindt u de meest gestelde vragen.
Waarvoor bel ik naar 14 040?
U belt dit nummer als u vragen hebt aan de gemeente of een melding wilt doen. U kunt hiervoor ook terecht op www.eindhoven.nl. Steeds meer gemeentelijke producten en diensten kunt u via de gemeentelijke website aanvragen. Voor zaken die u toch aan de balie van het Inwonersplein (Stadskantoor) moet regelen, kunt u het beste vooraf een afspraak maken. Ook dat doet u via de gemeentelijke website.
Waarom moet ik eerst mijn gemeente kiezen?
Belt u naar 14 040, dan vraagt een computerstem u eerst de naam in te spreken van de gemeente die u wilt bereiken. Dit gaat via spraakherkenning. Omliggende gemeenten met netnummer 040 sluiten namelijk bij 14 040 aan.
Hoe werkt het spraakkeuzemenu precies?
- Toets de cijfers 14 040 in (zonder netnummer).
- Welkom bij 14040 Antwoord©. Dit is het gezamenlijke nummer van de gemeente in uw regio. Spreek na de piep de naam in van de gemeente die u wilt bereiken.
- U hoort een piep. Inwoners van Eindhoven spreken dan ‘Eindhoven’ in.
- Na het inspreken van de gemeentenaam hoort u: ‘U wordt nu doorverbonden’.
- U komt nu terecht bij de gemeente van uw keuze.
Op welke tijden kan ik 14 040 bereiken?
U kunt de gemeente Eindhoven via 14 040 elke werkdag bellen tussen 8.30 en 17.00 uur.
Kan ik 14 040 bellen met een mobiele telefoon?
14 040 kan in de meeste gevallen ook gebeld worden met een mobiele telefoon. Met een zakelijke mobiele telefoon kan het zijn dat u eerst een ‘0’ moet kiezen of een speciale code moet invoeren voor een buitenlijn en dus ook voor 14 040.
Waarom kan ik vanuit mijn bedrijf niet bellen naar 14 040?
Het komt voor dat in bedrijfscentrales alle nummers die beginnen met een ‘1’, zo ook 14 040, zijn geblokkeerd. Dit kan alleen worden opgelost door de telefoniebeheerder of leverancier van de bedrijfscentrale.
Kan ik vanuit het buitenland bellen naar 14 040?
Vanuit het buitenland en via bepaalde internetproviders (zoals Skype) is het nog niet mogelijk 14 040 te bellen. Men krijgt dan een ingesprektoon te horen of een ingesproken bericht. Voor deze bellers blijft (040) 238 60 00 vooralsnog in gebruik. Zij worden automatisch doorgeschakeld naar 14 040.
Wat kost bellen met 14 040?
14 040 is geen gratis telefoonnummer. De kosten zijn afhankelijk van uw telefoonabonnement. Dit geldt zowel voor bellen via een vaste lijn als voor mobiel bellen. De gemeente heeft geen invloed op de abonnementstarieven. Nadere informatie over de kosten kunt u zelf opvragen bij uw kabelaanbieder of provider.
Voor welke nummers is 14 040 in de plaats gekomen?
14 040 vervangt sinds november 2009 (040) 238 60 00 als algemeen telefoonnummer van de gemeente Eindhoven (Klantcontactcentrum en Inwonersplein). Ook is 14 040 in de plaats gekomen van (040) 238 66 66, het nummer van het Ondernemersplein. Het nummer van Werkplein Mercado (het samenwerkingsverband van gemeente en UWV Werkbedrijf) is hetzelfde gebleven: (040) 851 40 00.
Waarom is 14 040 ingevoerd?
14 040 is gemakkelijk te onthouden. De komende jaren krijgen steeds meer gemeenten een nieuw algemeen nummer dat begint met 14, gevolgd wordt door het netnummer van de gemeente. Dit is onderdeel van het landelijke project ‘Gemeente heeft Antwoord©’. Het Rijk wil dat gemeenten in de toekomst antwoord kunnen geven op de meest gestelde vragen aan de hele overheid. U heeft met 14 040 nu al één duidelijke telefonische ingang bij uw gemeente.
BRON
Geen opmerkingen:
Een reactie posten